Taglia sbagliata di tasca?
Ecco il processo di cambio
Hai appena acquistato un supporto per telefono Shapeheart ma quando vuoi usarlo per la prima volta... Problema, la taglia della tasca non si adatta al tuo smartphone? Troppo piccola, troppo grande? Nessun problema, da Shapeheart cambiamo facilmente la tua tasca magnetica. Basta seguire questi semplici e rapidi passaggi per completare con successo il processo di cambio.
In questo articolo, passeremo in rassegna i passaggi chiave da seguire per cambiare la tua tasca con successo.
1° PASSO
Compila il modulo di cambio tasca
Per iniziare, è sufficiente compilare il modulo qui a fianco: https://shapeheart.typeform.com/to/hhP49RvA
Assicurati di inserire il maggior numero di informazioni possibili (Cognome - Nome - Indirizzo - Codice postale - Città - Indirizzo email - Numero di telefono) affinché il cambio avvenga nel modo più semplice possibile e la nuova tasca arrivi a destinazione.
2° PASSO
Prepara la tua tasca per il cambio
Come indicato nel modulo, è necessario rispedire SOLTANTO la tasca che non va bene, e non il prodotto completo. Inoltre, assicurati che la tasca magnetica sia in buone condizioni.
Per effettuare il cambio, si prega di rispedircela in una busta con 2 francobolli
3° PASSO
Rispedite la vostra tasca
Dovrai poi spedire la busta all'indirizzo indicato:
ILYU / Shapeheart
5 rue Léon Jouhaux
75010 Paris
FRANCE
4° PASSO
Ricevi la tua nuova tasca!
Una volta ricevuta, vi invieremo la tasca della taglia giusta. La spedizione può richiedere tra 3 e 10 giorni.
Tenevamo semplicemente a precisare un punto: poiché la tasca viene spedita in una busta per limitare i costi e l'impatto ecologico, non ci sarà alcun numero di tracciamento.
Se dopo 2 settimane non avete ancora ricevuto nulla, vi preghiamo di ricontattarci a contact@shapeheart.com provvederemo a risolvere la situazione.
